日前，由江苏盐城市税务局与盐城市行政审批局共同打造的“一企来办·苏税援”涉税专业服务平台正式上线。作为江苏“一企来办”政务服务品牌的子品牌，该平台通过设立“苏税援·涉税专业服务专区”，推动构建税收协同共治新格局，进一步提升政务服务效能，助力当地营商环境持续优化。
“目前，涉税专业服务专区主要开通了涉税专业服务机构入驻平台、查找服务、发布公告、提交评价等功能，为纳税人购买中介服务、中介机构承接服务项目，提供统一开放平台。”在上线仪式上，盐城市行政审批局12345热线相关负责人表示，“苏税援·涉税专业服务专区”成功进驻“一企来办”平台，是探索降低制度性交易成本的有益尝试，下一步将根据平台运行情况，多渠道广泛收集需求建议，不断优化和拓展平台功能，发挥好平台提升政务服务上的作用。
为了保证平台顺利上下，行政审批局、税务局先后多次召开业务交流会，政务人、税务人、涉税中介和纳税人代表以及建设方进行“五方”座谈，重点围绕3个维度12个方面重点事项，对平台界面、功能、数据以及实际应用提出优化意见和建议。
“涉税专业服务行业竞争比较激烈，同时纳税人对各个机构的情况不太了解，矛盾纠纷也时常出现。”江苏中鸿金丰诚税务师事务所有限公司总经理成甬表示，该平台上线不仅是一个树立品牌、展示形象的好机会，同时也方便客户选择性价比高的代理机构。
对成甬的说法，盐城慧融财税咨询有限公司合伙人王惟深有同感。“一直以来，寻找客户往往经由熟人介绍、群发信息、盲打电话等方式进行对接，存在沟通渠道不畅、信息不对称等情况。”平台上线打破了这一壁垒，为双向奔赴提供了便利。
“我们在日常走访、调研以及座谈活动了解到，不少有代账需求的小微企业反映，市场上的涉税中介机构良莠不齐，想找个信任可靠的中介不是太容易。”市税务局纳服科负责人表示，纳税人、缴费人希望选择可信度高的涉税中介机构是客观需求，平台上分类展示涉税中介的信用等级、服务内容、人员资质等信息，引导依法执业、诚信经营的优质涉税专业服务机构入驻，便于纳税人缴费人一站式选取中介服务。
与此同时，税务部门还采取“线上+线下”的模式，积极引导TSC4级以上涉税专业服务机构入驻。线下，组织税务干部面对面、手把手辅导操作，分角色模拟业务流程进行入驻平台、查找服务、发布公告、提交评价等系列操作；线上，建立“1+10”涉税中介微信沟通交流群，在群内推送了入驻操作指南，安排专人在线答疑解惑并收集意见建议。目前，盐城“苏税援”涉税专业服务平台已有290户涉税中介入驻，并通过了“注册—初审—复审”三个环节。
入驻平台是先导，后期服务管理是关键。市行政审批局、市税务局还将协同完善平台的运行管理机制，畅通进出通道，对出现违反监管规定等情形的中介机构，及时进行曝光直至下架处理。同时，结合用户体验不断优化平台功能，发挥好平台作用，探索涉税专业服务监管与服务的转型升级，助力涉税服务行业竞速成长，为盐城营商环境持续优化、经济社会高质量发展再添新动能。（颜庭荣）
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